SIM Kart Üzerinden Çalışan Hizmetler Hakkında Önemli Bilgilendirme.
Değerli Müşterimiz,
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (“BTK”) 2018/DK-YED/27 sayılı kararı uyarınca araçlarda katma değerli hizmet sunumuna imkân sağlayan haberleşme sistemlerinde kullanılan SIM kartların ülkemizde mobil elektronik haberleşme hizmeti sunmak üzere yetkilendirilmiş̧ işletmecilerden temin edilmesi veya söz konusu işletmeciler tarafından kontrol edilebilecek şekilde programlanabilir olması, ayrıca kullanılacak sunucuların Türkiye’de bulundurulması gerekmektedir. Bu kapsamda sunulan bu hizmetlerin durdurulması zorunluluğu doğmuştur.
BTK kararında öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi, kapsamlı teknik çalışmalar yapılmasını gerektirdiği için; SIM kart üzerinden çalışan hizmetlerimiz 30.06.2019 tarihi itibari ile zorunlu olarak sonlandırılacaktır.
Bağlayıcı yasal değişiklikler nedeniyle oluşan bu zorunlu uygulamayla ilgili göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm sorularınız için MINI İletişim Merkezi hattı 0850 252 20 20’den bizimle iletişime geçebilir veya aşağıda yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümüne ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Borusan Otomotiv
SIKÇA SORULAN SORULAR
1. SIM Kart üzerinden çalışan hizmetler neden sonlandırılmıştır?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (“BTK”) 2018/DK-YED/27 sayılı kararı uyarınca araçlarda katma değerli hizmet sunumuna imkân sağlayan haberleşme sistemlerinde kullanılan SIM kartların ülkemizde mobil elektronik haberleşme hizmeti sunmak üzere yetkilendirilmiş̧ işletmecilerden temin edilmesi veya söz konusu işletmeciler tarafından kontrol edilebilecek şekilde programlanabilir olması, ayrıca kullanılacak sunucuların Türkiye’de bulundurulması gerekmektedir. Bu kapsamda sunulan bu hizmetlerin durdurulması zorunluluğu doğmuştur.
Tüm müşterilerimize çeşitli kanallarla daha önce bildirilmiş olan MINI Connected hizmetleri, MINI Connected Genel Hizmet Şart ve Koşulları 2.4’ de belirtildiği üzere yerel otoriterlerce izin verildiği süre ve ölçüde işlevsel olabilecek olup; mevzuat düzenlemesi veya idari bir karar sonucu sistemin kapsam ve işleyişi değiştirilebilecek ve/veya işlevsiz hale getirilebilecektir. Bu doğrultuda SIM kart üzerinden çalışan hizmetler zorunlu olarak sonlandırılacaktır. Diğer tüm MINI Connected hizmetleri çalışmaya devam edecektir.
2. Sahip olduğumuz bu hizmetleri daha sonra yeniden bize sunacak mısınız?
Yürürlükteki mevzuat gereği bu konuda bir öngörü yapılamamaktadır.
3. Hizmetin sonlandırılması sonrasında otomobile herhangi bir işlem yapılmasına gerek var mıdır?
Otomobilinize herhangi bir işlem yapılmasına gerek yoktur, gerekli olması durumunda sizi bilgilendireceğiz.
4. Otomobil üzerinden acil durum çağrı hattına bağlanabilecek miyim?
Manuel ve otomatik acil çağrı fonksiyonu yalnızca 112 acil çağrı merkezini arayacak şekilde devam edecektir. (112’ye konum iletimi ve 112’nin aracı geri arayabilme özelliği olmayacaktır.)
5. Bu uygulama sadece MINI markasına özel bir durum mudur? Diğer markalarda da bu tür hizmetler sonlandırılacak mıdır?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (“BTK”) 2018/DK-YED/27 sayılı kararı uyarınca araçlarda katma değerli hizmet sunumuna imkân sağlayan haberleşme sistemlerinde kullanılan SIM kartların ülkemizde mobil elektronik haberleşme hizmeti sunmak üzere yetkilendirilmiş̧ işletmecilerden temin edilmesi veya söz konusu işletmeciler tarafından kontrol edilebilecek şekilde programlanabilir olması, ayrıca kullanılacak sunucuların Türkiye’de bulundurulması gerekmektedir. Sunucularını yurtdışında bulunduran ve uluslararası SIM kart kullanan tüm otomobil markaları bu mevzuata uymakla yükümlüdür.
6. SIM Kart üzerinden çalışan hizmetlerin kapatılması otomobildeki hangi donanımların kullanımını etkileyecek?
İptal Olacak Hizmetler :
Teleservice
Akıllı Acil Durum Çağrısı
Devam Edecek Olacak Hizmetler :
Müşteri İlişkileri, Yetkili Servis, Yol Yardım
112 Acil Durum Çağrı Hattı;
Manuel ve otomatik acil çağrı fonksiyonu yalnızca 112 acil çağrı merkezini arayacak şekilde devam edecektir. (112’ye konum iletimi ve 112’nin aracı geri arayabilme özelliği olmayacaktır.)
SIM karta bağlı olmayan diğer tüm MINI Connected Hizmetleri
7. Hizmetlerin durdurulması ile birlikte herhangi bir ücret iadesi yapılacak mıdır?
SIM Kart üzerinden çalışan tüm hizmetler ücretsiz olarak sunulduğundan herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.
